Política de devolución

En Herrera Guadalajara, nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

A continuación se detallan los pasos para devolver el producto:

1. En tu mensaje, por favor incluye el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Recibirás la dirección de devolución y el formulario para la devolución. Asegúrate de enviar el paquete mediante un servicio con seguimiento.
   
   **Para realizar la devolución, requerimos un número de seguimiento. Sin este número, no podremos verificar la información del seguimiento del paquete ni ofrecer un servicio comparable.**

3. Empaqueta cuidadosamente el producto y envíalo a la dirección que te proporcionamos. Asegúrate de que el producto sea devuelto en su estado y embalaje original.

4. El monto de la compra será reembolsado a la cuenta bancaria indicada dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete devuelto.

Nota: La política de devolución solo se aplica a productos devueltos en su estado y embalaje original. Si el producto o el embalaje están dañados, no podremos aceptar la devolución ni reembolsar el dinero.

Esperamos que estés satisfecho con tu compra, pero si no lo estás, estaremos encantados de ayudarte a devolver el producto. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones.

Si el producto está dañado o el embalaje está dañado más de lo necesario para verificar el producto, podemos retener el producto. Por lo tanto, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado para la devolución.

Nota: Los costos de devolución del producto a nuestra tienda en Asia corren a cargo del cliente. Asegúrate de que el producto sea enviado como un objeto registrado con un código de seguimiento, para que podamos ofrecer nuestro servicio de devolución.